艺网会员服务协议

更新日期：【2024】年【3】月【12】日

生效日期：【2024】年【3】月【20】日

·提示条款

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请开通艺网会员（定义见下文）流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向艺网客服咨询。

【签约动作】当您按照艺网会员开通页面提示阅读并同意本协议且完成全部开通程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与艺网达成一致，成为艺网会员。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止开通程序。

【协议范围】本协议由您与北京艺网网络科技有限公司共同签署，最终由北京艺网网络科技有限公司为您提供相关服务。本协议内容包括协议正文及所有艺网已经公布的适用于所有会员用户的各类服务条款及规则；未来艺网会以本协议为基础，继续丰富相关的服务条款与规则，并依法定程序公布生效。所有条款与规则为协议不可分割的组成部分，与协议具有同等法律效力。

一、定义

1.艺网会员（以下简称会员）：指在艺网的个人注册用户在签署本协议并根据艺网公布的收费标准支付相应的费用或确认会员资格绑定后获取的特殊资格。

2.艺网会员权益包括：

2.1会员权益：指用户基于其会员资格所享有的特殊权益，包括特定商品的优惠权益、特定服务权益等，具体权益内容将根据您的具体会员身份，通过“会员中心”进行不定期更新，请予以关注。

3.会员服务: 指为保障用户获取或使用会员权益，艺网向用户提供的各项服务。

二、服务开通

2.1艺网会员服务仅针对交易及使用记录良好，据艺网系统判断历史订单及关联账号均不存在违反诚实信用原则等非恶意用户开放获取资格，在您成功开通（包括续费、重新开通）前，您和艺网的选择是双向的，您有权选择是否开通，艺网亦有权选择接受或拒绝您的开通申请。

2.2您应确保在艺网会员服务开通及使用过程中，始终具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，并确保您具有签订和履行本协议项下权利义务之实际能力，否则因此导致的所有后果将由您或您的监护人自行承担。

2.3您需要注册或登录艺网帐号，以确定您的主体身份信息及完成支付，享受会员服务。

2.4您申请开通艺网会员服务时，需根据页面提示支付相应的会员服务费用后方可完成开通。基于权益调整、市场与业务的发展，艺网可能会调整会员服务开通所需会员服务费用。会员服务费用、权益调整自公布之日起7天后生效，您于生效前已开通的艺网会员服务不受影响，但该艺网会员服务到期后若需续费开通，则需按照调整后已生效的费用标准支付享受调整后的会员权益。增值服务开始收费前艺网将以适当的方式通知您具体标准，您有权选择拒绝收费的增值项目。

三、艺网会员服务使用

3.1艺网会员服务有效期，自服务开通之日起计算，享受会员权益。

若您在有效期届满后希望继续享受艺网会员服务的，则需续费或重新申请。

3.2艺网会员权益可能包括但不限于以下部分或全部类型（实际权益类型可能出现新增或减少，实际权益以具体会员权益说明为准）：

1）特定商品的优惠，即在购买特定商品过程中，通过享受优惠价格、获得折扣让利等方式获取的特殊权益；

2）特定的优惠券，即可获得定时和不定时发放的各类优惠券，优惠券的具体使用规则以券面明确的规则及艺网优惠券说明为准；

3）特定服务，会员日专享权益；

4）其他权益。

3.3为了改善用户体验、完善服务内容、保证艺网会员与艺网提供服务的商业诉求一致，艺网会对会员及/或其相关服务、权益、功能、界面等进行更新、修改，包括开发新功能／权益、删除旧功能／权益等。您可按照变更后会员的实际情况继续使用相应权益、功能或服务并适用本协议的相关约定。

3.4会员服务及会员权益仅限您本人使用，开通会员服务、获取会员权益的账户作为您享受相应服务及权益的重要身份标识，用户名、密码和生物特征（如有）均由您自行设置并保管。

3.5艺网会员账户限本人使用，与您的会员权益及资格密切挂钩，任何将您本人账户交由他人使用的行为均可能会造成您本人账户被冻结、撤销，会员权益亦可能被撤销、冻结，因此请您不要将您的考拉账户给予他人使用；从公平合理的角度，您应知晓所有通过该账户实现的操作产生的全部后果由您自行承担。

3.6【不当使用会员服务】您确保您将合理使用艺网会员服务，不利用会员服务进行盈利或非法获利，不以任何形式转让或转移您所享有的会员服务或会员权益，不代下单，不以任何方式直接或间接将会员服务或会员权益借给他人使用。若艺网有合理理由怀疑您存在任何不当使用会员服务行为的，艺网将取消您的会员资格、作废会员权益且您无权要求艺网退还您所支付的会员服务费用。您应对您不当使用会员服务的行为及后果（包括损失）负责，若因此给艺网造成损失的，艺网有权向您追偿。

3.7【违背诚实信用】您保证您在获取和使用会员服务过程中应遵守诚实信用原则，若艺网有合理理由怀疑您存在以下任一情形的，您将可能面临会员服务开通申请被拒绝、已开通的会员服务被终止或中止、已绑定或获取的会员权益被全部／部分取消或暂停使用，且您无权要求退还已支付的会员服务费用（如有）：

a）通过盗用他人身份信息等任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通会员服务的，如恶意绕过正常开通流程；

b）同一用户注册、持有、使用或控制多个会员账号。其中，同一用户是指艺网账户、手机号码、支付账号、身份证号码、设备号、注册信息、网络操作日志、交易订单信息等与用户身份和行为相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似，亦或通过特定标记批量信息进行分析，其数项存在相同、相似的；

c）用户在使用会员服务时，存在利用秒杀器等工具下单、套取优惠利差、虚假下单交易、提供虚假交易信息等扰乱交易秩序、违反交易规则的行为；

d）经合理判断，会员使用会员权益获取的商品或服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的；

e）其他违反诚实信用原则的行为。

且，艺网有权自行拒绝您在前述情形下提交的购买需求，若您已下达订单的，艺网有权据此取消订单，在此情形下，除法律明确规定外，艺网无需承担任何责任；同时，艺网有权视情况冻结您的登录帐号，使之无法通过艺网下达订单、购买商品。

3.8您知悉并同意，为保证您充分享受会员服务、避免您错过优质会员权益，艺网可能通过消息、通知、短信等形式，向您提供会员权益相关信息。

四、艺网会员服务终止

4.1您应理解艺网会员服务具备一定有效期，有效期届满后您未续费或重新开通的，会员服务终止，对应的会员权益失效。

4.2您应理解按本协议及相关规则使用艺网会员服务以及按本协议约定履行义务是您使用会员服务的前提，如您违反本协议的相关约定，艺网会视您的实际违约情况根据本协议约定选择中止、终止或解除本协议。

4.3您知悉并确认，您所支付的会员服务费用代表您开通、使用艺网会员服务时艺网所付出的整体成本和努力，无法按照会员权益或有效期进行拆分。您在申请、开通或使用会员服务时，若出现以下情形，艺网将终止或中止对您的会员服务，且您无权要求退还部分或全部会员服务费用：

1）您中途主动取消艺网会员服务、放弃会员权益或终止资格的；

2）艺网根据《艺网用户服务协议》、交易规则、本协议、会员权益规则等协议及规则注销您的帐号、终止您的艺网会员资格的；

4.4任何不符合“三天包退”规则要求的退卡行为及艺网认定您为违反本协议或任何相关法律的行为、欺诈或滥用会员的行为、或损害艺网利益或伤害其他用户的行为而导致的终止，艺网不予退款。

4.5本协议的终止并不影响终止前您与艺网基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致艺网遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿艺网因此产生的损失及/或发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等，并消除因此给艺网带来的负面影响。

五、无担保和责任限制

5.1您理解艺网将尽最大努力确保本服务及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术及艺网有限的服务能力，对于下述原因导致的合同履行障碍、瑕疵、延后或内容变更等情形，导致您直接或间接损失，您理解并同意艺网无法承担责任：

5.1.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、恐怖袭击、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

5.1.2出于善意的维护和管理网络秩序的目的，艺网设置的违规行为发现和排查机制误认为您存在违规行为，导致对您的服务中止，但根据您的请求或申请及时纠正或恢复的；

5.1.3因电信部门技术调整或故障、通讯网络故障等公共服务因素；

5.1.4用户自身设备的软件、系统、硬件和通信线路出现故障，或用户通过非本协议项下约定的方式使用本服务的；

5.1.5艺网已善意管理，但出现紧急设备/系统的故障/维护、网络信息与数据安全等情况。

六、艺网会员服务争议解决

6.1本协议适用中华人民共和国的法律。本协议任一条款在任何程度上被认定为无效或无法履行的，在其有效且可被履行的范围内，该条款仍应当被最大限度地履行，且本协议其他条款的法律效力不受影响。

6.2如您在使用会员服务过程中出现纠纷，您与艺网应友好协商解决，若协商不成，应将纠纷提交中国国际经济贸易仲裁委员会由三（3）名仲裁员组成仲裁庭，根据仲裁申请提交时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。

七、其他

7.1由于互联网高速发展，您与艺网签署的本协议列明的条款并不能完整罗列和涵盖您与艺网之间的所有权利与义务，现有的约定也不能完全保证符合未来发展的需求。艺网可根据国家法律法规变化及维护服务秩序、保护用户权益的需要，不时修改本协议，变更后的协议（下称“变更事项”）将通过法定或约定程序通知您，并依法生效。

7.2艺网将可能向特定用户提供不同的会员试用或其他临时性的会员服务，除非在具体服务中另行说明，否则该等试用或临时性会员服务均受限于本服务协议。试用用户可随时（通过您的账户）选择在试用期结束时不成为艺网会员。

7.3艺网未能及时行使本协议项下的任何权利不构成对任何权利的放弃。

7.4如您有其他与“艺网会员服务”相关的问题，可以通过艺网公布的联系方式联系客服进行反馈。

7.5艺网始终在不断变更和改进服务。艺网根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能会选择中止、中断或终止艺网会员服务。如有此等情形发生，艺网会采取公告的形式提前通知您，但不承担由此对您造成的任何损失。除法律法规另有明确规定的情形外，艺网有权不经您申请，直接按照会员权益规则向您退还未履行的艺网会员服务对应的费用。